Попробуйте выполнить следующие шаги для устранения проблем, таких как зависание / замедление работы, блокировка, зависание и ненормальное воспроизведение звука / дисплея, если система может включиться, а операционная система все еще доступна.

Если ноутбук не включается, нажмите здесь для получения дополнительной информации или посетите страницу « Свяжитесь с нами», чтобы получить доступ к различной онлайн- и офлайн-поддержке.

Шаги по устранению неполадок

  1. Перезагрузите вашу систему
  2. Применить обновления программного обеспечения
  3. Вызывает ли проблема добавление новой программы?
  4. Все еще есть проблемы?

1. Перезагрузите вашу систему

  1. Нажмите кнопку «Пуск» Windows, часто расположенную в левом нижнем углу экрана вашего компьютера.
  2. Нажмите Power.
  3. Нажмите Перезагрузить.

  Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке : Microsoft Windows 7/8/10 Restart Steps.2. Применить обновления программного обеспечения

  Начните с Центра обновления Windows, чтобы обновить операционную систему. Затем используйте Lenovo System Update для автоматической установки программного обеспечения. Установка обновлений программного обеспечения в первую очередь помогает нашим специалистам службы поддержки Lenovo быстро оказать помощь, если в системе все еще есть проблема.

A. Как запустить Microsoft Windows Update:

  1. Для Windows 10 нажмите > открыть Настройки > Обновления и безопасность > Центр обновления Windows . Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, нажмите Обновление вашего ПК.
  2. Для Windows 7: 8 Обновляйте компьютер и включайте или выключайте автоматическое обновление

Б. Как запустить Lenovo System Update :

Вариант 1. Использование обновления системы в приложении Lenovo Vantage (Windows 10)

  1. Lenovo Vantage часто уже установлен. Нажмите , затем введите Lenovo Vantage > нажмите Lenovo Vantage > нажмите Обновление системы > Проверить наличие обновлений > установить все обновления.
  2. Проверяйте наличие обновлений несколько раз, пока не будет применено никаких обновлений.
  3. Если Lenovo Vantage не установлен:
  4. Получите Lenovo Vantage в магазине приложений Microsoft по адресу https://vantage.lenovo.com/ .
  5. Выберите « Загрузить сейчас» > « Загрузить Vantage» .

Вариант 2. Загрузите, установите и используйте приложение Lenovo System Update (Windows 10, 8, 7), щелкнув Lenovo System Update.

  1. Выберите версию, соответствующую операционной системе компьютера, чтобы установить правильную версию обновления системы.
  2. Обновление системы выполнит поиск на компьютере программного обеспечения, которое необходимо обновить, и предложит установить его для вас. Lenovo рекомендует установить: критические обновления и рекомендуемые обновления .

C. Обновления программного обеспечения док-станции:

  1. Убедитесь, что ваши драйверы док-станции и прошивка обновлены: https://pcsupport.lenovo.com/us/en/accessories/migr-4tpjf4
  2. Для более тщательного устранения неисправностей док-станции, пожалуйста, просмотрите следующее: https://download.lenovo.com/cdrt/wp/usb-docks.html
  3. Таблица поддержки отображения док-станции: https://support.lenovo.com/us/en/solutions/pd029622
  4. Другие инструкции и устранение неполадок см. В разделе Популярные темы: доки, док-станции

D. Следите за обновлениями программного обеспечения:

Если к вашей системе подключен монитор, просмотрите раздел: Мониторы — Справочное руководство

3. Вызывает ли проблема добавление новой программы?

Если добавление нового программного обеспечения вызвало проблему, просмотрите: Поддержка Windows: Восстановление или удаление программ в Windows 104. Все еще есть проблемы?

Для пользователей, испытывающих трудности с производительностью системы, лучше всего использовать Lenovo System Update (LSU) для получения большинства обновлений. Если проблема не устранена, проверьте уровни версий драйверов и программного обеспечения, сравнив их доступные для установки вручную по адресу https://support.lenovo.com . Выберите систему, которая соответствует системным обновлениям, которые необходимы, и выберите вкладку Драйверы и программное обеспечение, чтобы увидеть все обновления для системы. Установите любые новые найденные версии.

Самые последние файлы, скорее всего, помогут. Выберите дату выпуска и последние 30 дней .

Все файлы, возможно, не нужно устанавливать из полученного списка. Ищите области, где возникают проблемы. Например, установите файлы из раздела « Дисплей и видео графика », если возникают проблемы с видео.

Восстановление Windows или обновление также могут помочь. Смотрите следующие статьи для получения дополнительной информации:

  • Как создать USB-накопитель и использовать его для восстановления Windows 10
  • [Видео] Как вернуть компьютер в исходное состояние в Windows 10
  • Как создать USB-накопитель и использовать его для восстановления Windows 8 / 8.1

Статьи по Теме

  • [Видео] Как получить последние версии драйверов и BIOS с помощью Lenovo Vantage
  • [Видео] Как использовать Lenovo System Update
  • [Видео] Советы и рекомендации — Почему мой компьютер работает медленно?
  • Windows 10: параметры восстановления в Windows 10
  • Windows 10: создайте диск восстановления
  • Windows 8 / 8.1: Как обновить, сбросить или восстановить ваш компьютер
  • Windows 7: использование набора дисков восстановления — Windows 7, 8 или 8.1
  • Создание резервной копии системного образа / восстановление загрузочного диска в Windows 7, 8, 10
  • Популярные темы: советы для ПК
  • Найти мой продукт или серийный номер
  • Lenovo ID: доступ ко всему Lenovo на всех сайтах Lenovo с одним именем пользователя и паролем
  • Как найти и просмотреть руководства для продуктов Lenovo — ThinkPad, ideapad, ThinkCentre, ideacentre.
News Reporter

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *